DTK PRO / ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопросы о ремонте и работе с DTK pro
Смета, материалы, сроки, оплата, дополнительные работы, скрытые этапы и гарантия — ответы до начала ремонта.
Состав и стоимость работ согласовываются до начала
Интерьерная иллюстрация · UnsplashКакие объекты вы ремонтируете?
Квартиры в новостройках и вторичном жилье, дома, офисы и другие помещения. Можно заказать полный или частичный объём. Основной профиль — ремонт и отделка существующих объектов.
В каких регионах работает DTK pro?
Москва и Московская область. Адрес, условия доступа и состав конкретного заказа обсуждаем при обращении. Офис находится в Электростали.
Как определяется стоимость?
После осмотра, замеров и согласования задачи составляем смету с конкретными работами, единицами, объёмами и расценками. Универсальная цена за м² не заменяет расчёт объекта.
Что входит в смету?
Согласованные работы и их стоимость. Материалы и оборудование заказчик приобретает и предоставляет самостоятельно; они не включаются в смету работ.
Как оплачиваются первоначальный выезд и подготовка документов?
По действующему договору первоначальный выезд, необходимые обмеры, подготовка ТЗ, сметы и договорных документов включены в цену работ. Условия расчёта при прекращении договора определяются его положениями.
Есть ли аванс?
Размеры и сроки платежей согласовываются в договоре. В нём могут быть предусмотрены авансовая часть, платёж при начале работ и расчёт при завершении или по согласованным этапам.
Как согласовываются сроки?
Начало, окончание и последовательность работ фиксируются по конкретному объекту. При изменениях обсуждается их влияние на согласованный график.
Как оформляются дополнительные работы?
После фиксации обстоятельств обсуждаем перечень, цену и сроки. Платные дополнительные работы выполняются только после отдельного письменного согласия заказчика.
Что происходит со скрытыми дефектами?
Недоступные при первичном осмотре участки могут уточняться после вскрытия. Фиксируем фактическое состояние и предлагаем согласовать необходимое решение.
Как принимаются скрытые работы?
Затронутые участки, которые закроются следующей отделкой, предъявляются до закрытия и фиксируются в согласованном порядке актом и/или фото- и видеоматериалами.
Кто вывозит мусор?
Вывоз мусора и демонтажных элементов входит в состав только при прямом включении в смету. Если он не предусмотрен, организацию обеспечивает заказчик.
Какой срок гарантии?
По действующему договору гарантия на выполненные работы составляет 24 месяца с даты приёмки. Условия обращения и порядок осмотра указаны в договоре.
Как передаются замечания?
Их фиксируют в акте или отдельном документе по конкретным участкам. Порядок устранения согласовывается применительно к выявленным недостаткам.
Можно заказать ремонт одной комнаты?
Да. Частичный ремонт может включать комнату, санузел, кухню или отдельные операции. Объём определяем по конкретной задаче.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — ПРОСТО РАЗГОВОР